高德明

在这些年的实践和推广奇迹问句的过程中，我们也发现大部分人需要一些启发和引导。因此，我们总结了以下几条较为简单实用的技巧和规则：

✦ 1.开始提问时，最好遵循“我想问你一个比较奇怪的问题，可以吗？”问出这个问题后，我们需要等待来访者点头或是说“好的”后，才能继续会谈。

这里有两个方面的原因。

先问“我是不是可以问你一个奇怪、可能会令你吃惊的问题”,“我下面要问你的问题可能听起来很奇怪，但是，如果你想一下这个问题，你会注意到它会帮助你用不同的方式思考你的情况”。通过这样征询同意，你主动说出这是个奇怪的问题，当事人就觉得不奇怪了。下面的问句会涉及到，可能是一种来访者从没有过的视角和角色关系的思维转换，而这些细节和关系，一开始来访者不会认为和他的问题是相关的（这正是他不能发现自己资源的原因），所以有可能他会感到“奇怪”。

还因为回答奇迹问句有时要求来访者“谈话内容必须与现实生活相关”，我们会问到奇迹发生后的一天“生活中的细节”。对于很多人来说，如果我们跳过这个引导性的问题，来访者可能会变得烦躁不安，有时甚至会中断会谈。有这个铺垫之后，来访者的一开始的承诺就会为他自己带来耐心，从而在循序的谈话中忽然柳暗花明，找到解决的迹象和想要的目标。

✦ 2.接下来，我们可以说：“我们来假设这样一个情景，当我们谈话结束之后，你离开这里。去做跟往常一样的事情。等你回到家，吃完晚饭，也许会看看电视，接着做一些晚上一般要做的事情”。尽可能地选择一些适合当前来访者的细节，直到他们点头后才能继续。这里注意的是细节要具有画面性。

如果你面对好几个人，比如是整个家庭，那么最好轮流看着每个家庭成员，要根据母亲、父亲和子女等不同角色做出不同的陈述。

面对一个团队，你可以就像史蒂夫·德·沙泽尔做的那样：看着地板或天花板，不看任何一个人，这样就不会暗示谁应该第一个回答。

✦ 3.来访者点头表示赞同后，可以继续说些这样的内容：“时间很晚了，你有些疲倦，于是上床睡觉，进入梦乡”。这时治疗师应该稍微停顿一下，等待来访者一个赞同的表示，以此确定来访者正在跟随你的思路。

因为到目前为止，你还没有问来访者任何问题。你现在所做的，就是让来访者思考自己平常的生活是什么样的，晚上是如何度过的。你要让来访者在思维上离开这个治疗室，想象着自己家里的现实情况和日常生活的相关细节，因为这些正是可以发生改变和被注意的地方。

✦ 4.“然后在夜里…当你正在睡觉…一个奇迹发生了”，在这儿停顿一下是非常重要的，需要等待来访者的某种反馈：一个笑容、抬起的眉毛或是疑惑的表情。你可以聚精会神地看着来访者并保持微笑。在这停顿一下是很重要的，但是时间不能太长，因为在时间太长来访者很有可能会说他们不相信奇迹。

✦ 5.“这不是一个随随便便的奇迹，它让一直困扰着你，并使你来这儿求助的问题……突然一下消失了”(有些治疗师会在这儿打一个响指)。没有提及“让你来这儿求助的问题”是有些人提出奇迹问句时常常犯的错误，这往往会导致来访者回答出含糊不清的、不现实的目标。

✦ 6.“但是因为奇迹出现时你正在睡梦中。所以你并不知道它已经发生了”。谈到这点时，来访者一般会点头同意，直直地看着治疗师身后的墙，表现出他们好像正在思考这个问题的样子。

✦ 7.“所以……你早上醒来。在夜里奇迹已经发生过了。让你来这儿求助的问题突然间消失了。你怎么样才能发现情况变得不同了?你醒来注意到的一件事是什么？”多年的观察经验告诉我们，这时来访者通常会安静下来，呼吸变得又深又慢。同时，他们的眼睛似乎张大了一点，但目光失去了焦点。在酝酿这些问题的答案时，他们往往会继续盯着空地或地板看，有时甚至会闭上双眼。这时做的就是放松地坐在椅子上，耐心地等待来访者的回答。

如果不止一人，他们往往会彼此相看，然后问谁先开始回答。

案例分析

治疗师(哈里·科尔曼)问她（卡伦）：“这次会谈后需要发生什么变化——一些小的方面——才能让你觉得来这和我谈话是个不错的主意——尽管这个主意不是你自己的？”她回答说她会感觉平静一些，接着治疗师就开始提出奇迹问句。

卡伦：孩子们将不再对我不尊敬。

哈里：那么，假如那成了现实，你对他们会有什么不同吗?

卡伦：早上我不会那么频繁地冲他们喊叫了。我不会再感到那么疲倦和烦恼。

哈里：不再那么烦恼——还有其他方面么?

卡伦：我不会整个早晨都对他们喋喋不休了。

哈里：那你会做些什么其他的事呢?

卡伦：我不会再发牢骚或生气了。

哈里：如果你不说的话，弦子们中的任何一个最先注意到什么事情，使他们发现奇迹发生了?

卡伦：皮埃尔会。

哈里：皮埃尔会发现什么?

卡伦：他会发现我不再站在门口大声喊他起床。他会睡一整个早晨，但是晚上让他睡觉是不可能的事，他一直坐在那看电视。

哈里：我知道了……所以……奇迹发生后的早晨，他会发现你没有站在那冲他大喊……嗯…你认为他会发现你取而代之做了什么事情呢?

[注解]这个问题可以被看作是鼓励来访者转向描述她期望中的行为(到目前为止，卡伦描述的都是会有哪些问题不再存在)。

卡伦：我不再烦躁了。[她停了下来，思考了一会，接着用更温和的声音开始说。]我跟他说话时会更平静。也许我会走进他的房间，坐在他的床边，而不是站在门口。我会说：  “早上好，亲爱的，起床的时间到了。”[随着这番活，她脸上渐渐浮现出平和的笑容。同时，她注视着治疗师右边的空地，看起来若有所思的样子。]

哈里：哇!接下来你会做什么呢?

卡伦：[她笑了，想了很久，把头转向右边，向下看。同时又将身子向左边转了一点，伸了伸左胳膊。很显然，她正在想象着自己正坐在皮埃尔的床边，背对着他．同时把头转向他。]我会轻轻地拍他，让他慢慢醒来。[这时，她用左手温柔地在空中轻拍着。她看上去平静了一些，治疗师知道她正处在奇迹发生之后在皮埃尔的房间里叫他起床的情境中。]

哈里：嗯…听上去很好……那么……他是什么反应?

卡伦：我不知道。我很久没有这么做了。[她停顿了一下，想了想。治疗师正在咬嘴唇，这能让他忍住不说话。一小段时间之后，她开始继续说下去。]他可能没那么好斗了。

哈里：嗯……没那么好斗?

卡伦：当他起床时会笑。也许不会马上，但有些时候会——如果我花时间坐在他床边，平静地和他聊天的话——那时，他甚至会给我一个早晨的拥抱。

哈里：听起来真不错。

卡伦：[点头。]

哈里：那么请告诉我……如果0代表社会福利机构要求你来这儿的时候，10代表奇迹发生的那天，你现在是几?

卡伦：[回答之前想了很长一段时间。]我想是3。[她主动地接着说下去。 ]以前的情况比现在的糟得多。

来访者关于奇迹结果的画面是由其对未来的期望和过去零散的经验共同创造出来的。这幅画面不是治疗师为她编造的，也并非建立于治疗师认为她应该怎样生活的基础之上，而是她凭借自己的知识和能力创造出来的，而且我们相信这正是她对自身的期望与诉求的表达。这幅图展现了她和治疗师认为的她所能达到的最低目标。既然她能描述出来，也就能做到。    

多人会谈

多人会谈会有很多优势。比如可能性成倍地增加。当一个人停下的时候，下一个人可以继续。当一个人叙述什么时，其他人会受到感染和触动。人们听别人说他们会如何发现奇迹，然后再叙述自己会如何发现奇迹，就会促使他们相互影响并采取行动。

参考书目：

1.路易斯·卡夫曼（比利时），《不懂带人你就自己干到死》，若水 译，印刷工业出版社 ，2013。

2.史蒂夫·德·沙泽尔，《超越奇迹-焦点解决短期治疗》，雷秀雅，刘愫，杨振译，重庆大学出版社，2011.

3.钟思嘉，黄蕊，《焦点解决短程咨询实务》，高等教育出版社，2014.

4.陆意文，《家庭中的正面管教》，中国妇女出版社，2015.

学习、练习、实践、反思、督导，是一个SF取向工作者的快速成长之路。敬请期待下期分享。