诺顿杀毒软件颠倒黑白怎么了？

 

黄安年文 2007年5月20日

 

这两天，Symantec Anti Virus旗下的诺顿杀毒软件颠倒黑白，认友为敌，把系统文件当病毒造成数百万电脑面临系统崩溃，17日这一天成为使用诺顿杀毒软件电脑人的黑色的星期四。

 

为了防止病毒对个人计算机的侵袭，除了Symantec Anti Virus经常自动更新外，我每天中午都要启动扫描，杀除可能出现的病毒，17日、18日这两天也不例外。我使用的杀毒软件是Symantec Anti Virus，是否就等于诺顿杀毒软件，我这个软件门外汉实在搞不清楚。

 

18日下午两点多罗敏再读博士生自北师大网络学院大来电话说诺顿杀毒软件存在严重问题，北师大有位教师使用诺顿杀毒软件升级，导致了整个系统瘫痪，现在正在力图恢复中，问我使用的是否诺顿杀毒软件，如果是千万不要再用，将它关掉，等待新的杀毒软件，我当时回答说，我好像使用不是诺顿杀毒软件。

我立即打开电脑看到了罗敏转来的通知：

 

发送时间： 2007-05-18 11:37:01

收件人： 全 院

抄送：

主题： 紧急通知——请大家不要升级诺顿杀毒软件5.17日病毒库

全院,您好！

nuoton（诺顿）杀毒软件的5.17病毒库存在严重问题。会误报下面两个文件是病毒netapi32.dll和lsasrv.dll，病毒名称是backdoor.haxdoo。诺顿会删除这两个系统文件，从而造成windows系统崩溃，无法启动。请各位同事暂时取消自动升级功能，以免导致系统崩溃。

关闭自动升级方法：诺顿程序主界面选择文件菜单，选择调度更新，去掉“启动的调度更新”前面的对号。

对于已经更新并提示了病毒的同事，暂时请不要重启电脑。

致礼！

北京师范大学继续教育与教师培训学院 梁仲达

 

 

我同时发现自己的电脑也中了backdoor.haxdoo病毒，把Cwindowsystem32netapi32.dll

当作病毒，只是系统没有瘫痪，还能工作，而麻烦的是连续不断地向我提示netapi32.dll是病毒，18、19两天，这种情况没有改变，直到今天（20日）上午当得知已经找到解决办法时，才重新启动不再提示netapi32.dll是病毒，两次扫描，再也没有发现病毒。

 

虽然我的电脑系统没有瘫痪，但是也着实担心了两天多。

 

我想说的，我们信任的杀毒软件居然把事情搞颠倒了，为什么会这样呢，杀毒软件是搞人编制的，如果编制杀毒软件的人不精心，不出问题才怪呢，这次捅出的大搂子应该给所有编制软件的人一个教训：认真仔细地对待每个程序的编写，认真再认真，仔细再仔细。其实在那些技术故障后面既有科学层面的问题，也有人为因素的问题。我们已经看到很多很多电脑软件应用中的问题是和人为因素有关的，这些故障在为电脑提供的宽带网公司、服务器公司、银行、邮局等公用事业的技术保障单位等等，假如这样的事故发生在航天飞机、军事技术、客机等重要领域又怎样呢。

 

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