用教练问句来解决团队领导中的难题

——什么是后现代的“不知道”？

高德明

 2016年4月24日

子曰：“吾有知乎哉？无知也。有鄙夫问于我，空空于也。我叩其两端而竭焉。”

有鄙夫有疑问，来请教孔子，孔子自言无知，然后就此人所疑之事反过来问他，追根问底直到鄙夫自己有所开悟。

子曰：“由，诲汝知之乎！知之为知之，不知为不知，是知也。”

孔子说:"由，教给你对待知与不知的态度吧：知道就是知道，不知道就是不知道。这就是聪明智慧。"

真正的知识是知道自己无知的程度。

那么，在SFBC对话中，我们“不知道”的假设有什么内容？

知识性：

　　不知道，我们对对方的理解是否是正确的，或在流动变化中会发生什么？

标准性：

　　不知道，我们对事物的判断标准，是否适合他？

当下性：

　　我们只是知道，我们或许明白当下的情况，不知道“事物和谈话”的结果是什么，因为有无限的可能性。

　　这一切有赖于询问和不断地对白。

　　我们的知识是在实践活动中产生的游戏规则，对于每个无法重复的实践，“我们只能在实践中慢慢的爬行”（维特根斯坦）。这虽然有经验主义的不确定性倾向，不过对于对话实践，无限的可能性也只能让每个人认识到那些差异的绝对性。

下面展示实践资料，希望大家各有所得，各抒己见。

原始资料：故事，“为什么我比你聪明，工作却没有你干得好?”

1：不知道来访者的情况；不知道什么是对来访者“有用的”的解决方案，而不是“对”的解决方案。

2：不知道来访者的问题，不去探究问题的根源；放下既有的技术；去标签；带着好奇的心去倾听去陪伴……

3：不去探究问题的根源。

4：不以专家自居，好奇对方的故事。

5：放下主流的量尺，放下自己的价值。

6：对方的情况，一定有超出自己知识范围的内容。

7：对方是他自己的主人和专家。

8：放下自己的标尺，对方的标准是什么，我们不知道。

9：不知道，不仅是态度，其实，是我们真的不知道。

10：尊重地方文化，尊重对方的想法。

11：有些和我们的经验不同的故事，就是会带来珍惜和学习。

12：也包括，我们不知道自身所谓的那些知道，会在对话中发生什么变化。

【注：】这是高德明老师依照《不懂说话你怎么带团队》的内容为管理情景下，引导教练们群策群力，而总结出来的精彩的SF教练问句和教练思维取向的思考方法。

学习、练习、实践、反思、督导，是一个SF取向工作者的快速成长之路。敬请期待下期分享。