高德明老师讲焦点解决的奇迹问句及其应用（上）

源起

曾经有一位女士遭受先生家暴，孩子亦出现许多偏差行为。她找到SF专家茵素老师谈话。茵素老师在和她谈话时发现她找不到方向，也不知道要设定什么样的目标。当茵素老师问女士想要谈些什么时，她的回应是：我的问题这么多，只有奇迹出现才能帮助我吧！茵素老师并没有一直要女士努力想出目标，而是选择跟随女士的谈话脉络，柔声问女士：“如果奇迹真的发生，你的问题都获得解决，你的生活将会有什么转变呢？”令老师惊讶的是，这个好似没有力量的沮丧女士，竟然开始侃侃而谈改变后的情境，于是“奇迹问句”诞生了。

假如问句的作用有两个：

1.用来帮助来访者寻找正向、积极的目标。

“假如问题不存在了，会发生什么不同？”

2.描述成功的迹象，描述愿景细节，探索解决途径。

“假如明天你的目标实现了，我们会看到什么发生了？”

精简为一句话：

“假如。。。。。，明天你会。。。。。？”

上面的两个问句是最简洁的问句。这两个简单的问句是从下面的问句发展出来的。假设架构过去的主要应用形式：水晶球技术和奇迹提问。

最早的解决导向技术来自于埃里克森，后来被笛夏德（1985）引用称之为“水晶球技术”（crystal ball technique）。水晶球技术有催眠的特点，旨在激发并利来访者潜意识层面的记忆和经验，唤醒来访者本来就有但尚未用于解决问题的力量（0'Hanlon ＆ Weiner Davis 2003)。

我把这个技术总结为五个步骤：

☞ 1.首先要让来访者想象出一个水晶球，这个水晶球的作用是：遗忘的事情能够被记起，记得的事情亦能够被忘记。

☞ 2.之后要求来访者透过水晶球想象并体会一个早期被遗忘的愉快经验，尽可能详细地描述这个记忆，包括其中他人的行为表现。

☞ 3.接着引导来访者似乎进入问题已解决的未来世界。

☞ 4.再次遇到咨询师，并告诉咨询师自己是如何解决问题的。

☞ 5.让来访者预测周遭的重要他人，对于来访者的改变会做何反应，会看到什么或说什么。待来访者描述完之后，咨询师就让他们遗忘这个想象的图景，回到现实当中。

经过一段时间之后，来访者通常都会报告已经解决了自己抱怨的事(O' Hanlon＆Weiner Davis，2003)。

奇迹提问的作用与水晶球技术类似，但因其操作简明，在咨询工作中更为常用。奇迹提问通常由一系到的问题组成，不但要求来访者想象问题不存在的未来，还要求他们对未来做更多细节上的描述。奇迹提问的一般流程如下：

1奇迹的发生画面

►“我现在要问你一个有点特别的问题，假如有一天早上你醒来，奇迹发生了，你的问题得到解决，你觉得你的生活会有什么不同？”

►“因为你睡着了，你并不知道奇迹发生了。醒来后你猜想问题已经解决的最初迹象／征兆是什么呢？”

很多时候来访者不曾想过问题成功解决之后的生活，这些话能够引出有关解决问题的信息。对于奇迹式提问，来访者的第一反应普遍是沉默或“我不知道”、“不会有什么不同”。咨询师要对来访者抱有信心，因为他以前没有想过，并不代表永远不知道。通常，在经历短暂的沉默之后，来访者多少能够表达一些想法。如果不行，咨询师可以利用以下提问鼓励来访者继续思考：

►“你如何能察觉奇迹已发生，你是怎么知道的？”

►“如果你知道的话，可能是什么？”

很多来访者一心期待跨越式的大改变，却看不到自己正在改变的途中。咨询师询问征兆、迹象是为了让来访者从最初的线索开始，找出改变发生的蛛丝马迹。

等到来访者能够描述出奇迹发生的某些迹象，咨询师就可以进一步询问：“有没有一小部分已经发生了？”将来访者从“未来的假设”拉回“现在的例外”，这时咨询师就可以依据上一节介绍例外架构，寻找来访者可以利用的资源。

►“你一定做了些不同的事情，那会是什么？”

►“你猜想你可能做了什么？”

►“你要怎么做才能让这些再发生？”

在假设问题已经解决之后，咨询师要将问题解决与来访者的行动联系在一起，帮助来访者整理问题解决的基本路径，确定来访者清楚地知道改变从何开始，要经过哪些小步骤才能使得奇迹发生。

►“谁会第一个注意到你的改变？他会注意到什么？”

►“还有谁发现了？”

►“假如有人观察到你的改变的话，他们会有什么反应？”

►“什么时候你能够感觉到他们对你的变化？那你会怎样回应？”

►“接下来会发生什么呢？”

询问问题解决所带来的更多变化，可以使来访者详细描绘心中的目标愿景，强化目前改变的动机，从中找到可能的努力方向。谁会注意到来访者的改变？一定是来访者身边的重要他人，可能是父母亲，可能是朋友、恋人，也可能是老师。来访者个人的小改变可以带动周遭人际互动的改变，影响并促进后续改变的发生。

下面的问句是从问句的作用来划分的简单的问句。

跳过问题找目标的假设问句：

描述目标的假设问句：

总而言之，假设架构蕴含着一个积极的意义，如同登山一样，如果从山脚下遥望“云深不知处”的山峰，有人心里会有消极的想法：“那么多的台阶，多累人啊！” 或者还未出发已经气馁：“那么远的路，什么时候才能走到啊！” 甚至可能产生放弃的念头：“根本不可能达到！” 而假设架构能帮助来访者想象已经登上顶峰，不仅给自已有实现愿景的希望，同时“回首来路时”会有满足的成就感，也会正面看待为此付出的艰辛。因此，运用假设构架与来访者分享“站在山顶”的愉快体验之后，接下来再与他们讨论达成目标的具体方法和步骤，来访者会积极地规划和很快找到达成目标的途径。