砍柴需要刀锯，打仗需要武器，出行需要交通工具等等，目的都是为了更快更好地得到想要的结果。同样，管理需要管理工具，目的也是为了更快更好地得到想要的结果。管理工具包括规章制度、文件表格等，及其相应的使用办法。
没有管理工具就相当于没有交通法规。没有交通规则，无论开车人、坐车人和路上行人的人身安全都没有保障；交通规则不仅仅是为了方便警察执法的，更是为了保护大家生命安全的，如出事故可索赔。同样，没有管理工具，管理者、员工、客户的利益都没有保障；管理工具不仅仅是为了方便领导管理的，更是为了保护大家利用和安全的，如拖欠工资可依法上讼。
不用管理工具就相当于徒步行走。不用交通工具，行走不但慢，而且累；没有管理工具，靠发号施令，不但管理的人少，而且效率低。口头信息传递丢失多，接受命令者重视程度低，有分歧后无案可击，也没有评判依据，对人容易感性化，或容易得罪人，不方便调动一切可以利用的力量。例如，管理文件由原来的口头传递，到墙上展示，又到电脑同步，工作效率也由开始单件制做发展到现在批量生产。
假用管理工具就相当于放空车。假用交通法规，容易让人放松警惕，有更大的危险性；假用管理工具，就是流于形式，有很大的副作用，造成人浮于事、应付工作的不良作风。使用管理工具是个过程，从安排工作，到过程跟进，又到结果评判，涉及的主要管理工具分别是计划、督察、评价，如年、月计划考核表，做到有始有终。使用管理工具需要团队的全程参与，一个环节出故障整个系统受影响。
管理工具强（智）者喜欢，弱（愚）者讨厌，职场成功者的法宝。天人公司的管理已自成体系，其核心分享如下：一大体系（规章制度），两大要素（人和事），三大节点（年经营计划、月考核表、周调度会），四大措施（计划、总结、报告、日清）。
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