1001句焦点问题大批判　第7-9问

   高德明   2016.4

   评分和加分标准暂定：有用的**  解决的**  目标的*** 高效的***，累计满分十分。共计十颗星**********

7. What would go better if the problem were solved?

   如果问题解决了，有什么会更好一点？

   如果问题解决了，会有什么改善？

评分：****

   首先，他问的不是目标，这句话毕竟是在合约阶段出现的，合约阶段要的是目标。而这个问句背后的假设是，在客户原始基础上“好一点”。是以过去为基础的“好”一点。

   或许，会被理解为原来不够好的嫌疑。

   反思：还是把人框在与过去的基础或问题发生关系的“愿望”上，我要反问，这个合约中的期待，一定要和过去有关系吗？和过去的问题有关系吗？和过去什么有关系啊？

8. What would be a good outcome for you?

   对你来说，什么是一个好的结果？

评分：********

   “对你来说”，就是你想要什么？“ 一个好的结果”，就是你的期待是什么？

   为什么我不给评十分啊?

请对比下面几句话有什么不同？

 A 通过这次谈话，你有哪些期待？

 B 这次教练之后，你有哪些期待？

 C 你对这次谈话，有哪些是你认为有用的期待？

我可以给十分的问句藏在这ABC这几句中。猜？

9.What are your best hopes? What difference would that make?

  你最好的期待是哪些？这会带来什么不同？

  你最好的期待是哪些？这会产生什么不同？

评分:*********

   这是一个我认为的好问句。

   下面鸡蛋里面挑挑骨头:

   你最近的期待是哪些，这会带来什么不同？这是一个好问题，特别是这两句结合在一起。

   可以说这句问句，不是高效的，有可能会在绕了一圈之后才能到合约的目标。

   当我们问客户“你最好的期待是什么”的时候，这个“最好的”这个词往往会引发人们梦想中的最好的或者会引发一些不切实际的期待，如我不用再去上学、死亡的人复活等等。当那些不切实际的期待出现的时候，或者期待走得太远的时候，我们当然可以用问“会带来什么不同”把这个离谱的期待拉到现实生活实践中，慢慢可以捋清楚他的期待的脉络，不断贴近合约，不过，有不用这样绕一圈的方法吗？

合约的目标的特点：

 1. 是对方想要的

 2. “生活中”可以被实现的

 3. 是最终的目标，而不是方法和实现目标的手段过程

 4. 双方都认可，可以发生在谈话过程中或过程之后可能实现的

 5. ……

下集分享第10-12问

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