博文
良知传递
||||
国学研究者说做人的良知可概括为十个字：仁、义、忠、孝、德、礼、敬、和、信、知，上文分析得知，企业赢利流程的实质是企业人良知的传递过程。一位博友发表评论，良知看不见，摸不着，如何树立和传递，使企业人甚至社会人达成共识是个很困难的过程。良知真的是看不见摸不着吗？良知的传递一般从外到内、从上到下、再从内到外，如此往复，传递的关键环节在哪里？在此抛砖引玉。
良知通过看得见摸得着的言行举止表现出来。俗话说产品如人品，眼睛是心灵的窗户；大家都有通过人的言谈举止看其修养品德的经验，品行这个词意思是说有什么样的品性就有什么样的行动。良知的传递主要也是靠行动来完成，当然行动前的理论指导是必不可少的，达到心领神会，会说更好，但会说不会做的话还不如不会说。行动有时是违心的（包括装好和装坏，如好心好意和假仁假义），不容易被看透，不等于不能被看透，因违心和顺心的表情不同（这里的品和心指的都是良知）。况且，每个人的一举一动、一言一行，都有无数双眼睛在评判，可能有不同的意见，但统计和最终的结果往往惊人的一致。良知是人类固有的，不属于如何一个人，也不被任何人所独有，写在人的脸上，表现为人的行动。例如，奶毒品等伪劣产品事件反映了人良知的缺失。
企业精神领袖良知的水平决定了企业能做多大。企业文化是企业的核心竞争力，是企业缔造者或核心领导人（即精神领袖）的主要职责，负责企业核心价值观的建立，其个人的良知直接影响企业核心文化的建设，其个人良知与天理接近的程度决定了企业价值的大小，即企业价值很难超过企业领袖良知水平，企业领袖是企业从外面接受投资的入口，也是企业发展高度的瓶颈，决定了企业能做大多走多远。当然，不排除企业团队成员间的相互影响，但本性难改山难移，故从这个意义是讲企业领袖的本性或良知决定了企业发展的规模，关键时刻企业领袖的更换能决定企业的命运。例如，稻盛和夫经营第二个企业也能成世界500强，这就是他的良知决定的，相信他经营第三个企业的话同样也能。
企业核心团队的良知水平决定了企业能做多强。管理有著名的二八原则，企业核心团队或管理层完成了企业80%的业绩，即企业的战斗力是由企业核心团队的能力决定的，决定了企业能做多强（企业领袖决定了企业能做多大，但不能决定能做多强）。核心团队良知的基础主要靠物以类聚人以群分来决定，良知的完善主要由企业核心领导人的良知及其传递能力，和核心团队的学习能力来决定。从这个意义上讲，核心团队是企业内良知传递的关键环节（承上启下的第一个环节），也是企业发展做强的瓶颈，核心团队的打造是企业领袖工作的重中之重。因核心团队良知的树立主要通过对上和下的行动（并需言行合一）来体现，行动的结果能创造80%的业绩，也会带来80%的破坏力。例如，建立中国共产党的核心领导人有相同的价值观，即有相同或相似的良知，得民心（接近天理）者得天下，共同建立了新中国。
企业员工良知的水平决定了企业的价值。企业的产品是通过员工的手走向市场的，员工直接面对客户，客户价值是通过员工实现的，员工的所作所为代表了企业的形象，员工的良知直接反映到产品品质和企业价值实现上。即企业良知从内向外传递的出口是通过员工完成的，员工的良知代表企业的品质、决定产品的价值，是企业得到客户认可、实现客户价值并投资客户的关键环节。因此，企业要为客户提供好的服务实现客户价值，首先要为员工提供好的投资和服务，实现内部各部门间的客户价值，这是企业核心团队或管理层工作的重中之重。例如，毒水饺事件是企业没有给员工做好投资和服务给企业形象和价值造成极大损失的典型案例。
企业是组织的一种（一个部门也是一个组织），良知的传递主要靠行动来完成，组织领袖担当其良知接近天理传递给核心团队的主要职责，其良知决定了组织能发展多大；核心团队良知的树立和传递决定了组织能发展多强；成员良知的建立和传递决定了组织的品质和价值。
https://m.sciencenet.cn/blog-462965-356434.html
上一篇：再访德国
下一篇：良知评价
扫一扫，分享此博文