高七师SF师资团队系统督导

高德明

2020年12月23日

● 背景：通过组织焦点解决教练师资班为期一年的线上学习，教练们经历了对其他人做得好的教练过程的赞美练习，坚持不懈地参加每周的读书会和分享会，最后，进行了三个月的集训和突击训练。下面是对200多个教练录音和督导录音给以分析总结，总结出以下系列的方法，让再次集训的时候可以向前迈出一小步。 

整体督导包括12个大动作 

督导师听录音

教练听督导师的录音

教练看督导师的文章

督导师组织学习

教练听客户反馈

教练听其他教练反馈

教练听自己教练的录音

教练听其他教练的录音

教练再次系统地听自己的教练录音

教练系统化和图示化自己的知识点（问句，过程，假设，经验）

教练听自己的实践录音

督导师指导教练的自身发展方向和学习方向

实践之后相互督导与总督导

第一系列 督导听教练录音指出优点和缺点 

目标：开始还是找到大家做得好的地方 

● 督导听教练录音

  1  找到好的地方。赞美让它更多地发生。督导会边听录音同时找到好的地方。（好的点（show）有很多的视角，督导认为好的地方、客户认为好的地方、教练自己认为好的地方。在这里是指督导自己认为好的地方） 

  2  督导会边听录音同时找到不好的地方，暂时不给与指出，并记录下来。（之后再找到其他的教练录音做得好的地方或本次教练同一个性质做得好的地方）指出他可以向自己学习的例外或向他人学习的地方（看看其他人不同的做法会带来什么？）。 

  3  督导会边听录音同时找到不好的地方，马上给与指出。指出错误之后，还要留作业，带着问题去听高老师录音，反复地听一个，或听多个录音的同一个相似过程。 

  4   督导中听出了大家共同的问题，让助教老师组织大家共同学习。通过听高老师的案例的示范录音以及组织学习讨论共创来解决，或找到相关的文章组织学习。   

第二系列 向客户学习

● 在客户的最后总结中询问

  1  在做完的时候，我们一定也要问：这个教练中你的收获是什么？什么让你有收获？

  2  客户的收获。不仅是客户他自己有收获，也要让他说一下在整个教练中最打动他的，他觉得最有用的问句和过程是什么？

  3  教练中的转折点，或让他忽然有很大的突破的地方是什么？当时发生了什么？ 

对以上三点，重新听录音给以分析和对以后教练的启示和意义。  

第三系列 自己听自己的录音学习 

  1  文字稿反思。四个过程的引导问句比例，四个过程所用时间比例，给予反思、小组讨论或与督导对话交流。

  2  不熟练的、卡顿的语言过程或自己发现的不足,表达为自己的成长点。在督导的帮助下：

A 找到相关的文章学习。

B 通过一段练习时间之后，听过去的录音寻找可以更好的地方。

C 系统化各个录音中相关的方法，找到这个成长点相关的多个方法和更多的思考，给与总结归纳或画出思维导图。（你用了几种打断的方法、几种赞美的方法等等） 

第四系列 听其他人的录音学习

（每次三个录音，都采用下面其中一个方向来听）

  1  听到做得好的地方、听到你认为明明问得不好或不对，但确有好的作用的地方，分析与赞美。

  2  听到自己有异议和疑问的地方，好奇询问，用探询的心态请教督导。

  3  听到做得不好的地方，或可以做得更好的地方，自己会如何做？有哪些方法、视角和问句？  

第五系列 整体回归

● 以时间线的方式，听自己的教练录音。（开始、中间、训练后期）

  1  系统化自己容易出现错误的地方。通过高老师的相关文章。(自己错误的地方）

  2  有取向的听高老师和团队的一个方面的大量录音片段，系统化的感性学习，并给以思维导图描述。(自己需要提高的地方) 

 第六系列 在实际中学习专家型专业 

  1  一部分参加实践，并录音分析。

  2  组织分享会，带来第二部分教练共同参与。

  3  三方会谈（督导师、在教练和未教练），总结教练与教师、专家，在实践中的灵活性。

  4  确定教练的方向和特点。并指出可以支持学院学员的专业知识。

  5  对教练在督导过程中，心理上出现的问题，给予专业的心理支持和教练，如有必要给予一定的心理咨询，帮助其制定成长教练计划。 

 第七系列 在实际结束后，相互录音督导 

● 实践教练结束之后，每个人手上都有大量的给真实客户教练的录音。 

  1  规定时间内，每人至少给朋辈教练要做两个督导；

  2  督导形式，按高老师上面的督导方式进行。（可以听完教练录音后录音督导；也可以听完教练录音后两人直接交流督导，不管什么方式都需要录音。） 

◆方法是：两人自由组合。A听B的一个录音，听完B的录音之后，给B做30分钟的教练的督导。

完成后须将教练录音和督导的录音交给总督导师，总督导师会听每个人的督导录音，再给大家讲如何做督导的督导。

背后的思考和理论假设

★ 能找到自己做得好的地方

集训中的教练，教练很容易在客户那里了解到自己教练中真正有用的是什么，和在朋辈的评价中知道自己做得好的地方。这些是要放大的地方。 

★ 找不到自己不好的地方在哪里

师资班的初级，教练自己听不到自己做得不好的地方，他们只是不知道应该如何来做、来问。所以错误的地方应该是督导来给以辨别，辨别之后，可以找例外来赞美解决，可以找相关的文章让他学习，可以以小组的形式讨论学习，可以让他找相互类似的案例系统学习。 

★ 看到更多的选择和方法

教练很容易听到其他的教练录音中做得不好的地方，可以应用这一点，导向他系统地听相关录音并给出多种解决方案和系列问句，导向自己的知识系统化和思维导图化，背后的假设是没有对错，只有更多的选择。没有定论，只有有没有用。 

★ 需要巩固的地方

大量练习之后，教练再听自己的教练录音才能听到自己做得不好的地方，或可以让这个教练更加高效的地方，这个是需要不断巩固和练习的地方。

学习、练习、实践、反思、督导，是一个SF取向工作者的快速成长之路。敬请期待下期分享。